Démarchage téléphonique en assurances

Le Comité consultatif du secteur financier a adopté mardi un avis (non contraignant mais toujours suivi) sur le démarchage téléphonique en assurances, qui prévoit l’obligation d’un accord par écrit du souscripteur (papier ou mail mais plus le SMS), ce qui doit mettre fin à la pratique de la ‘vente en un temps’. Un délai de viduité de 24 heures avant la signature est imposé. Les démarcheurs ne pourront solliciter une 2e fois un prospect déjà traité. Ce nouveau cadre ne s’applique qu’aux prospects, pas aux déjà clients.